Willkommen im Hilfebereich!
Hier können Sie alle wichtigen Dokumente wie Anleitungen, Bedienungshilfen, Nutzungshinweise oder Unterlagen vom Hersteller downloaden. Wenn Sie konkrete Hilfe bei einem Anliegen benötigen können Sie auch gerne unsere Suchzeile nutze – einfach per Stichwortsuche.
Ideal sind Zigbee-Leuchtmittel z. B. von Philips Hue, Ledvance oder BEGA. Achten Sie unbedingt darauf, dass das Leuchtmittel wirklich den Zigbee-Standard erfüllt und am besten auf einer Kompatibilitätsliste erscheint.
Einige Zigbee-Leuchten funktionieren trotz Standard mit wibutler nicht zuverlässig. Das kann an proprietären Implementierungen oder Inkompatibilitäten liegen. In solchen Fällen hilft ein Aktor oder ein anderes Modell.
Sie können den „Reconnect“-Button in der App versuchen, Geräte zurücksetzen und neu anlernen. Auch Firmware-Updates (z. B. Zigbee-Treiber im wibutler) können helfen. In manchen Fällen war ein Update 2.50 zur Behebung solcher Fehler nötig.
Häufige Ursache: Distanz oder Hindernisse zwischen Taster, Gerät und wibutler blockieren das Signal. Ein Steckdosen-Repeater kann das Signal verstärken und das Problem oft lösen.
Nicht alle Sensoren sind für Regel-Aktivierungen zugelassen. Nur „unterstützte Sensoren“ können als Auslöser in Wenn-Dann-Regeln genutzt werden.
Ja, der Betrieb „offline“ ist möglich. Allerdings entfällt damit der Fernzugriff über App von unterwegs
Sie sollten Ihre wibutler-ID entkoppeln, eigene Geräte und Regeln löschen, private Apps vom iPad entfernen und die Verbindung zur Türsprechstelle trennen.
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